Vytvorte osobnosť používateľa alebo kupujúceho založenú na výskume s úlohami, ktoré treba urobiť, potrebami, problémami, motiváciami, námietkami k nákupu, kanálmi objavovania a správami.
Exportujte osobu na objavovanie produktov, marketingové informácie, podporu predaja alebo plánovanie UX.